余桂玲代表：

您提出的“关于梳理‘一企一策’成为规范文件的建议”的建议，经研究答复如下：

一、统筹做好全年活动开展。我们制定印发《2021年“双万双服促发展”活动工作安排》，将您的建议内容放到工作安排中，在全市推动落实。精心组织各区各部门积极联动，形成合力，利用三级问题协调处理机制，层层压实工作责任，在服务对象、服务内容、服务方式等方面不断拓展创新，以推动各类惠企政策落地见效为工作主线，致力于优化营商环境，努力把天津打造成企业投资兴业的沃土。

二、做实领导三级包联。各级领导继续与重点企业建立包联服务关系，深化“企业吹哨、部门报到”服务模式，切实做到“无事不扰、有求必应”。以调研服务为手段，以企业需求为导向，助力企业解决实际困难，指导帮助企业在稳定用工、减税降费、金融服务等方面用好用足政策。及时总结企业发展中遇到的共性问题，对在工作实践中形成的好思路、好经验、好做法及时加以完善，力争推动形成政策创新、制度创新。今年以来，各级领导走访包联企业3263次，解决问题3427个。

三、用心解决企业问题。围绕进一步优化营商环境，依托“互联网+政务服务”云平台，为企业提供精准精细服务。截至目前，线上收集企业、项目、招商引资问题共10252件，答复10208件，解决9298件，解决满意度99分，实现了“企业足不出户、问题线上解决”，使平台成为企业解决问题的“抢手通道”，得到了企业的认可和赞誉。

四、搭建重点企业应用场景。为引育经济发展新动能，厚植企业成长壮大的土壤，市活动办在已推出两批422家重点企业应用场景的基础上，今年继续推出第三批企业应用场景，目前正在收集各区各部门上报企业需求情况。对企业新产品、新技术、新服务模式持续加大推广和示范应用的力度，提供组织产业对接、行业部门示范应用、线上线下宣传推介等多样化应用场景服务，为企业提供更大的发展空间。

再次感谢您对“双万双服促发展”活动的关注和支持，我们将持续推动相关建议的落实，不断深化、完善工作内容和机制。

2021年10月22日