解难题活动期间，中国志愿服务基金会、和平区文明办、区民政局、区妇联联合举办以“奉献一片爱心、参与志愿服务、让空巢老人更温暖”为主题的和平区关爱空巢老人志愿服务行动（简称“关爱行动”）。

　　“关爱行动”主要在生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文体健身等方面开展志愿服务，对生活不能自理的空巢老人提供送餐和帮助做饭、清扫、购物以及陪同就医等服务；对生活可以自理的空巢老人采取电话问候，上门服务，急事随叫随到；对不能自理且收入较低的空巢老人，倡导组织慈善援助和社会捐助。

　　和平区很多单位参与到“关爱行动”中。区卫生系统组建心理医生志愿服务队，开展心理咨询和心理疏导，为精神寂寞或有心理障碍的空巢老人提供心理关怀服务。区红十字会依托应急救助志愿服务队伍，根据空巢老人分布情况、高龄空巢老人规模、平常应急救助情况等，为社区空巢老人提供应急救助志愿服务。区卫生局依托医疗卫生志愿服务队伍，定期开展老年健康保健知识讲座，建立社区空巢老人健康状况信息档案，为困难空巢老人提供义诊和保健咨询志愿服务。　　区司法局依托法律援助志愿服务队伍，通过举办法律知识讲座、定向提供法律咨询及为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助等形式开展志愿服务。区文化和旅游局、区体育局依托文化活动志愿服务队伍和体育健身志愿服务队伍，开展社会老年体育、文化娱乐志愿服务活动，丰富空巢老人精神文化生活。

　　下一步，和平区将建立健全“关爱行动”组织体系和志愿者管理信息系统，做到既要重视空巢老人的物质生活，更要从精神层面使空巢老人感受到党和政府的关爱和温暖。